Огонь в Wildberries: пожар, семейная драма, стрельба у стен Кремля и дефицит складов
Новый, 2024 год семья Бакальчук (Татьяна, Владислав и семеро их детей) имела все основания встречать в хорошем настроении. Маркетплейс Wildberries уверенно обходил конкурентов, общий оборот товаров на площадке оценивался в 2,2 трлн рублей (рост на 79%), выручка — в 539 млрд рублей (70%). Владелица 99% долей в ООО «Вайлдберриз» Татьяна Бакальчук оставалась самой богатой женщиной в списке Forbes с состоянием $8,8 млрд.
Никто не мог вообразить, что високосный год принесет бизнесу пожар, дефицит складов и необходимость выплатить многомиллиардные компенсации, семье — развод, всем вместе — вмешательство влиятельных сил с Кавказа, перестрелку в центре Москвы и угрозы кровной мести. Татьяна и Владислав начнут публичную перебранку в Telegram-каналах, где у каждого из них десятки тысяч подписчиков. Маркетплейс снизит темпы роста. Что же произошло в Wildberries?
13 января. Пожар в Шушарах: многомиллиардные убытки и пристальное внимание силовиков
Рано утром 13 января на складе Wildberries в поселке Шушары Пушкинского района Санкт-Петербурга начался пожар. Склад был одним из крупнейших — 112 000 кв. м, и лишь к 11 часам утра МЧС удалось локализовать возгорание на площади 70 000 кв. м. Пожару присвоили пятый, максимальный ранг сложности, было задействовано 270 человек и 57 единиц техники. Чтобы полностью потушить склад, потребовались сутки; погибших не было, пострадали два человека.
Ущерб для бизнеса маркетплейса был серьезным. На склад в Шушарах приходилось 10–15% от всего товарооборота Wildberries, оценивают селлеры маркетплейса в беседе с Forbes. Почти сразу выяснилось, что объект работал без разрешения на ввод и поэтому его нельзя было застраховать. Эксперты Forbes из числа представителей страховых компаний объяснили, что сам сгоревший склад мог стоить от 2 млрд до 5 млрд рублей, но основной убыток — это сгоревшие товарные запасы. Контрагенты Wildberries несколько месяцев были в тревоге, но в итоге маркетплейс выплатил им 35 млрд рублей. Для сравнения, чистая прибыль компании в 2023 году составила 19 млрд рублей.
Но это еще не все неприятности. Пожар вызвал череду проверок. Основной причиной возгорания называлась неисправность электропроводки. В офисы маркетплейса в Москве нагрянули силовики. Все объекты Wildberries проверялись на предмет наличия систем пожарной безопасности и соответствующей документации.
Буквально на следующий день после пожара Следственный комитет России (СКР) возбудил уголовное дело о злоупотреблении полномочиями лицом, выполняющим в компании управленческие функции. Бессменным генеральным директором ООО «Вайлдберриз» была Татьяна Бакальчук (с октября 2024 года сменила фамилию на девичью — Ким). Максимальное наказание по этой статье — до четырех лет лишения свободы. Гендиректор ответила на вопросы СКР.
9 апреля. Тучи сгущаются
9 апреля ФАС выдала Wildberries предупреждение из-за признаков нарушения антимонопольного законодательства. Служба указала, что в оферте на сайте маркетплейса продавцам навязывают невыгодные условия. Чиновники заметили также неопределенность условий изменения тарифов на логистические услуги и применения штрафов для продавцов. В 2023 году маркетплейс взыскал с продавцов 15 млрд рублей в виде штрафов и неустоек, владельцы ПВЗ бастовали, селлеры устраивали митинги у офиса компании, но столь пристального внимания ФАС, как в 2024 году, Wildberries тогда не удостоился.
Дальше давление на маркетплейсы только усиливалось. Долгие годы компании пользовались свободой от ограничений, которые влияют на бизнес их конкурентов из офлайна, но в 2024 году регулирование работы маркетплейсов стало одной из самых обсуждаемых тем. Еще в конце января ФАС установила, что Wildberries и Ozon доминируют на рынке маркетплейсов, занимая в сумме 80%, причем на компанию Татьяны Бакальчук приходится 47%. В конце мая 2024 года Минпромторг подготовил положительный отзыв на законопроект об основах государственного регулирования работы маркетплейсов, разработанный сенатором Андреем Кутеповым и внесенный на рассмотрение в марте. Документ устанавливает, в частности, требования к договорам, которые маркетплейсы заключают с продавцами и владельцами пунктов выдачи.
Свой проект регулирования есть и у Минэкономразвития — законопроект «О платформенной экономике в Российской Федерации». Он должен определить правовые основы этой экономики и отрегулировать отношения, возникающие между цифровыми платформами (маркетплейсами, сервисами доставки еды, такси и так далее), продавцами товаров или исполнителями услуг, а также потребителями.
Оба документа, способные серьезно повлиять на работу Wildberries и других игроков рынка, сейчас обсуждаются. Пока деятельность маркетплейсов по-прежнему регулируется нормами Гражданского кодекса, правилами дистанционной торговли, установленными правительством, а также законами «Об основах государственного регулирования торговой деятельности» и «О защите прав потребителей». Участники рынка ждут перемен, кто с тревогой, кто с надеждой.
18 июня. Сделка с Russ. «Поддержите. В. Путин»
Вечером 18 июня Wildberries объявила об объединении с оператором наружной рекламы группой Russ. «Слияние позволит создать «нового игрока в финансовом, медийном, торгово-промышленном секторах экономики, а также в областях интернет-технологий, логистики, ретейла и рекламы», — говорилось в сообщении. География стратегического проекта должна охватить территорию Российской Федерации, стран бывшего СНГ, стран глобального Юга: Азии, Африки, Ближнего Востока, Индии и Китая (всего более 5,8 млрд человек).
Участников медиарынка новость повергла в шок. «Всю ночь переписывались с коллегами и журналистами из деловых СМИ. Пытались понять, что это было», — делился с Forbes один из российских медиаменеджеров, попросивший об анонимности. «Новость об альянсе Wildberries и Russ прозвучала для широкой аудитории как гром среди ясного неба», — вторил другой медиаменеджер.
Что такое группа Russ? Коротко говоря, это крупнейший в России оператор наружной рекламы, который в последние годы поглотил основных конкурентов. Головное юрлицо холдинга ООО «Русс Аутдор» принадлежит ООО «Стинн», его бенефициары — братья Леван и Роберт Мирзояны. На момент заключения сделки 100% долей ООО «Стинн» были в залоге у банка ВТБ. По данным РБК, некоторые приобретения Russ финансировала семья члена комитета Совета Федерации по регламенту и организации парламентской деятельности Сулеймана Керимова. Роберт Мирзоян участие миллиардера в бизнесе отрицает.
Выручка ООО «Русс Аутдор» в 2023 году выросла на 98,3%, до 27,9 млрд рублей, чистая прибыль составила 4,9 млрд рублей (данные «СПАРК-Интерфакса»). Выручка и прибыль ООО «Вайлдберриз» — 539 млрд рублей и 19 млрд рублей соответственно. Forbes в начале 2024 года оценил стоимость компании Wildberries в $7,2 млрд. Казалось бы, показатели объединяющихся компаний были несопоставимы.
Однако в распоряжении братьев Мирзоян была бумага: письмо Владимиру Путину, подписанное Робертом Мирзояном и Татьяной Бакальчук. Они объясняли, что сделка позволит создать в России «сильнейшего конкурента» таким глобальным компаниям, как Amazon, Alibaba и SoftBank, со складами, офлайн-магазинами и офисами по всему миру. Одним из направлений станет построение «крупнейшей цифровой банковской сети и платежной системы для расчета в рублях по всему миру, в обход SWIFT. Сделка позволит увеличить ВВП страны на 1,5% в год, обещали руководители Wildberries и Russ. Бизнесмены просили президента одобрить объединение, что Путин и сделал. «Поддержите», — написал он на документе. Курировать сделку президент поручил замглавы своей администрации Максиму Орешкину.
5 июля стали ясны контуры сделки: маркетплейс и оператор наружной рекламы совместно учредили ООО «РВБ», в котором 65% досталось ООО «Вайлдберриз», а 35% — Russ, генеральным директором новой структуры стал Роберт Мирзоян. В новое юрлицо стали передаваться «дочки» ООО «Вайлдберриз» и активы группы Russ.
2 августа Russ раскрыла результаты аудита, специально проведенного для целей сделки компанией Б1 (ранее российское подразделение консалтинговой фирмы EY). Бизнес Russ был оценен в 460–500 млрд рублей ($5–5,5 млрд). В распоряжении лидера российского рынка наружной рекламы, по их собственным данным, более 100 000 рекламных поверхностей после серии слияний и поглощений. И все же оценка компании в сумму, превышающую выручку за 16 лет, вызывала на рынке недоумение.
«Были проанализированы аналогичные компании за рубежом, например JCDecaux, Stroer, Lamar, Outfront, и сделана сравнительная оценка на основе мультипликаторов EV/EBITDA», — сообщили журналистам в Russ. Forbes провел собственную оценку, взяв данные из отчетности юрлиц Russ по РСБУ и мультипликаторы торгуемых компаний. Получилось, что бизнес должен стоить 76–77 млрд рублей (около $830 млн). Источник Forbes, знакомый с ситуацией в Russ, рассказал, что нынешние владельцы покупали компанию исходя из оценки $100 млн, и он сомневается, что они могли увеличить стоимость хотя бы до $300–400 млн. Представители Russ ответили Forbes, что такая оценка не учитывает сделки M&A, совершенные в 2023–2024 годах, и установку цифрового инвентаря.
Процесс объединения завершился в октябре. Некоторые источники Forbes полагают, что возможна синергия бизнесов: «У Wildberries огромные рекламные возможности — с миллионами уников. А у Russ есть порядка 30 000 рекламных щитов, причем большая их часть была в последнее время цифровизована, и любую федеральную рекламную кампанию можно запустить в течение суток».
Сейчас аудитория маркетплейса, по собственным данным, составляет почти 70 млн человек в месяц. Ежедневно компания обрабатывает более 12 млн заказов. На Wildberries торгуют около 1 млн продавцов. «РВБ, возможно, будет предлагать компаниям продвижение внутри Wildberries и снаружи — через щиты Russ. Правда, пока на рынке мы не наблюдаем от них какого-то широкого предложения. Возможно, идет тестирование», — рассуждает собеседник Forbes.
РВБ действительно тестирует ряд пилотных проектов. Например, вскоре в 10 000 пунктов выдачи заказов Wildberries установят рекламные экраны, сообщили Forbes в объединенной компании. В перспективе свою рекламу на них смогут размещать как селлеры маркетплейса, так и внешние бренды. Сейчас такие экраны установлены в 150 пунктах выдачи в Москве.
Однако в рыночную синергию верят не все. У Russ есть «сильный административный ресурс, который может быть важен для Wildberries в контексте внедрения профильного законодательства для маркетплейсов», говорил источник «Коммерсанта» на рынке электронной торговли.
Начало июля. «Татьяна влюбилась». Исход топ-менеджеров
Ольга Наумова — признанная звезда российского розничного рынка. С 2013 по 2018 год она руководила сетью «Пятерочка», и именно при ней в 2016 году владелец «Пятерочки» X5 Retail Group обошел по выручке и капитализации главного конкурента — «Магнит». В 2018 году после ухода из «Магнита» основателя компании Сергея Галицкого Наумова стала исполнительным директором этой сети (правда, год спустя покинула компанию из-за разногласий с акционерами).
В мае 2024 года стало известно, что Наумова будет исполнительным директором Wildberries. Однако уже в начале июля топ-менеджер ушла из компании. По словам двух источников Forbes, основной причиной ухода и здесь стали разногласия с собственниками. «Наумова думала, что будет управлять процессами, а Татьяна [Бакальчук] отдавать управление не собиралась», — уверяет один из собеседников.
На этом кадровые перемены в маркетплейсе не закончились. По словам источника на рынке электронной торговли, знакомого с ситуацией, в июле компанию покинули исполнительный директор Wildberries Алексей Духанин и финансовый директор Ирина Матачунас. Перемены произошли и в Вайлдберриз Банке, в частности, был уволен председатель совета директоров Владимир Бакин.
Менеджеры увольнялись из компании десятками, рассказывал в интервью Forbes сооснователь Wildberries Сергей Ануфриев. Это подтверждали и другие источники Forbes: практически все ключевые места прежних сотрудников заняли люди из Russ.
Сам Ануфриев покинул компанию еще весной. А в начале июля ушел из Wildberries и совладелец компании и муж Татьяны Владислав Бакальчук. В разговоре с Forbes Владислав назвал сделку с Russ причиной конфликта с женой. Он якобы знал о сделке, но «счел предложенные условия неприемлемыми». «Я до сих пор не могу понять, как компания, которая меньше в 100 раз, получает 35% в совместном предприятии. Это неправильно», — говорит он. В одном из интервью Владислав рассказывал, что изначально будущие партнеры предлагали ему и Татьяне лишь по 10% в объединенной компании, остальное должно было отойти Russ. Супруг уверяет, что Татьяна «приняла жесткое и единоличное решение», а все, кто был против сделки, «из компании изгонялись и были уволены».
Источники Forbes, знакомые с ситуацией в компании и близкие к чете Бакальчук, выдвигали свои версии конфликта между супругами и слияния Wildberries и Russ. Один из собеседников предполагает, что «Татьяна Бакальчук опасалась возможных сложностей с силовыми и надзорными органами из-за пожара на складе, а представители Russ якобы помогли решить проблему на самом высоком уровне в обмен на долю в бизнесе». Другая версия, озвученная несколькими собеседниками Forbes, — романтическая. «Татьяна влюбилась, и ее любовь имеет отношение к Russ», — туманно описывает ситуацию ее знакомый. «Леван Мирзоян. Именно он «заморочил» Татьяну, чтобы через ее руки развалить Wildberries и вывести все наши деньги из компании», — определил виновника своих бед Владислав Бакальчук. По его словам, соперник использовал все доступные ему способы, от угроз захвата Wildberries до цветов, подарков и лести.
18 сентября. Развод. Стрельба в Москве и кровная месть
«Я дома. Я в шоке. Но правда на моей стороне» — такое сообщение появилось в Telegram-канале Владислава Бакальчука 20 сентября. 18 сентября он был задержан после того, как в сопровождении вооруженных людей пытался проникнуть в офис Wildberries в Романовом переулке. Их встретила охрана. Telegram-каналы опубликовали видео с людьми, разбивающими стекла в офисном центре. В результате завязалась перестрелка, в ней погибли два охранника Wildberries, еще семь человек получили ранения. Наблюдая стрельбу в радиусе километра от Кремля, многие вспомнили 1990-е.
СКР сразу же возбудил уголовное дело об убийстве и покушении на убийство двух и более лиц и о незаконном хранении оружия. Всего было задержано около 30 человек, включая Владислава Бакальчука. Но 20 сентября бизнесмен оказался дома, его процессуальный статус до сих пор не ясен. По информации на 4 декабря, несколько участников столкновения оставались под арестом, в том числе заместитель командира взвода ОМОНа «Ахмат-1» Умар Чичаев, ему предъявлено обвинение в убийстве.
Казалось бы, при чем здесь «Ахмат»? 23 июля в Telegram-канале главы Чечни Рамзана Кадырова появилось видео, где он принимает у себя в гостях Владислава Бакальчука и комментирует ситуацию вокруг Wildberries. По словам Кадырова, с начала июля происходил «откровенный и наглый рейдерский захват» компании. «Я знаю, что рычаги этого рейдерского процесса находятся в руках братьев Левана и Роберта Мирзоян, а также нескольких известных кавказцев», — писал Кадыров в своем канале и обещал «помочь вернуть в семью Татьяну Владимировну и защитить законный бизнес».
В тот же день Татьяна Бакальчук в своем Telegram-канале выложила видеообращение, в котором заявила, что про рейдерский захват ничего не знает, спасать ее не нужно, она «не является заложницей, как в «Кавказской пленнице». Но тогда она подтвердила журналистам, что начала бракоразводный процесс с Владиславом Бакальчуком.
Дела семейные
30 июля Татьяна Бакальчук подала в суд иск к своему мужу. В пресс-службе компании сообщили, что «предметом… являются требования, вытекающие из семейных правоотношений». Сторона Татьяны выступила за закрытие процесса для прессы. Тогда же была запущена официальная процедура смены ее фамилии на Ким.
В октябре Бакальчук подал к жене встречный иск, в котором потребовал разделить совместно нажитое имущество в рамках бракоразводного процесса пополам, таким же образом поделить общую недвижимость в виде квартиры площадью 58 кв. м и земельного участка. Кроме того, сооснователь маркетплейса потребовал в иске, чтобы несовершеннолетние дети остались с ним.
Бизнесмен предлагает разделить ООО «Вайлдберриз» и другие компании, в которых у него есть доли. «В последней версии искового заявления Татьяна просит определить ее долю в совместно нажитом имуществе как 6/7, а мою как 1/7. Это не вписывается ни в нормы закона, ни в нормы морали», — прокомментировал Бакальчук. Брачный контракт супруги не заключали.
Акционер Wildberries оспорил в суде передачу домена wildberries.ru в РВБ. «Домен выбыл из нашей совместной собственности без моего согласия и воли», — написал Бакальчук. Он отметил, что, по предварительной оценке экспертов, домен wildberries.ru стоит не менее $3 млрд. Представитель Wildberries ответил, что согласия Бакальчука, которому принадлежит 1% акций, на передачу домена не требуется.
Наконец, бизнесмен подал иск еще на 350 млрд рублей к своей жене, компании ООО «РВБ», а также ООО «Вайлдберриз». В эту сумму предприниматель оценил активы Wildberries, которые, по мнению Бакальчука, были незаконно переданы РВБ, — склады, логистические мощности, фуры, банк, товарные знаки, программное обеспечение, сайт «и многое другое, что создавалось годами».
В ноябре прошло первое заседание суда по иску Татьяны Ким, оно было закрытым.
Спустя три недели после перестрелки в Романовом переулке, 10 октября, на совещании с силовиками Чеченской Республики Рамзан Кадыров огласил сенсационную новость: его хотят убить. Кто-то якобы заказал покушение на главу республики. В своем выступлении Кадыров упомянул сенатора от Дагестана Сулеймана Керимова, а также депутатов Госдумы Бекхана Барахоева и Ризвана Курбанова. «Если они не докажут обратное, я официально объявляю кровную месть Барахоеву, Керимову Сулейману, Курбанову Ризвану. Есть свидетели, есть люди, у которых они заказывали, спрашивали, за сколько вы можете принять заказ [на убийство Рамзана Кадырова]», — сказал Кадыров на чеченском языке. Позже оба законодателя обвинения отвергли.
12 октября. Битва за стройплощадки.
Острый дефицит складов
Владислав Бакальчук — единственный владелец компании «ВБ Девелопмент», которая занималась строительством складов для Wildberries. 12 октября Татьяна Ким опубликовала в своем Telegram-канале видеообращение, в котором заявила, что команда Владислава Бакальчука «обворовала» компанию на 37 млрд рублей. «Заморозила нам все сроки и фактически поставила под угрозу не только наш бизнес, но и бизнес всех тех людей, которые с нами сотрудничают», — заявила Ким.
Этот конфликт развивался ровно по тому же сценарию нагнетания напряжения и взаимных обвинений со стороны супругов. В начале сентября Владислав Бакальчук сообщил, что строительство складских помещений для Wildberries остановлено на всех объектах в России и СНГ. По его словам, руководство маркетплейса заблокировало платежи на сумму 1 млрд рублей, предназначенные строителям-подрядчикам, в том числе и принадлежащей Бакальчуку «ВБ Девелопмент», которая по заказу маркетплейса возводит более 4 млн кв. м складских помещений общей стоимостью 120 млрд рублей.
Компания выступала в роли основного поставщика строительных услуг для ООО «Вайлдберриз». «ВБ Девелопмент» строит три склада Wildberries в СНГ, включая логистический центр площадью 136 000 кв. м на площадке «Великий камень» в Белоруссии. Работы на этих площадках также были приостановлены. Из-за остановки финансирования заморожено более 30 объектов по всей России, от Владивостока до Калининграда, говорил Бакальчук, из них 23 объекта должны быть сданы в эксплуатацию до конца 2024 года.
В РВБ парировали, что это «ВБ Девелопмент» не выполняет своих обязательств по ранее заключенным контрактам, поэтому маркетплейс рассматривает возможность передачи всех контрактных обязательств другому подрядчику.
13 сентября пресс-служба РВБ объявила о том, что «ВБ Девелопмент» не выполнила свои обязательства более чем по 60 заключенным контрактам на сумму порядка 27 млрд рублей. В сообщении объединенной компании было сказано, что Wildberries перечислил подразделению авансовые платежи, а оно не предоставило документы, подтверждающие оказание услуг и выполнение работ. В тот же день гендиректор «ВБ Девелопмента» Денис Кузнецов рассказал, что требование Wildberries связано с тем, что компания «якобы потратила их деньги». «Эти деньги не украдены, они лежат на площадках в виде труб и прочего. Они поставили нам задачу отчитаться за все деньги, направленные на стройку. Хотя мы показывали все платежи, которые прошли в Wildberries напрямую на подрядчиков, и это были целевые платежи, касающиеся непосредственно строительства этих объектов», — заявил он.
Сам Бакальчук в комментарии Forbes назвал обвинения голословными: «Как можно украсть строительные площадки, недостроенные склады? Новое руководство Wildberries прекратило финансирование строительства и по этой причине поставило на грань выживания более 300 подрядчиков и тысячи людей по всей стране, которые с июня сидели без денег, но продолжали строить складские объекты».
Всю осень шло противостояние на местах. Владислав Бакальчук выкладывал у себя в канале ролики, в которых сотрудники РВБ пытались «незаконно», с его точки зрения, проникнуть на стройплощадки складов в разных регионах страны, а охрана «ВБ Девелопмента» этому мешала.
Дефицит складских помещений быстро сказался на продавцах маркетплейса. Во-первых, прием товаров на склады Wildberries стал платным на постоянной основе и резко подорожал.
Во-вторых, в конце октября в преддверии сезона распродаж продавцы Wildberries жаловались на то, что не могут отгрузить свои товары на склады онлайн-платформы — просто нет свободных слотов, и фиксировали снижение продаж. В сети появились ролики с пробками из фур на подъезде к распределительным центрам маркетплейса.
В самой компании дефицит складов отрицают. Wildberries 4 декабря сообщила, что расторгла договор с «ВБ Девелопментом» и завершила процесс передачи строительных площадок на 2,3 млн кв. м новому заказчику, компании «ВБ Инжиниринг». 100% долей в ней принадлежит ООО «РВБ».
31 декабря. Компании тесно на своих складах
По итогам 2023 года в рейтинге INFOLine Retail Russia TOP-100 маркетплейс Wildberries стоял на 3-й строчке после X5 Group и «Магнита» с показателем общего оборота 2,3 трлн рублей (рост к 2022 году 79%).
По прогнозу INFOLine, к концу 2024 года товарный оборот Wildberries по России вырастет почти на 52% и составит около 3,75 трлн рублей с НДС, то есть маркетплейс опередит по этому показателю «Магнит» и займет второе место после X5 Group.
Драматичный год не повредил бизнесу? «Темпы роста компании, по сравнению с показателями 2022–2023 года, замедлились», — говорит гендиректор «INFOLine-Аналитики» Михаил Бурмистров. Он считает, что, помимо эффекта высокой базы, это снижение объясняется несколькими факторами. Во-первых, сказался небывалый дефицит складов в России, а также то, что компания не успела ввести часть запланированных на 2024 год площадей из-за конфликта с техническим заказчиком и генподрядчиком «ВБ Девелопмент». Во-вторых, компания потеряла из-за пожара и только в 2025 году перезапустит один из крупнейших своих складов, расположенный в Шушарах.
«2024 год стал одним из наиболее сложных в истории Wildberries, — резюмирует Бурмистров. — В 2025 году ключевой задачей компании будет ускоренное наращивание складских площадей, чтобы нивелировать отставание роста оборота от [обеспеченности складами] и чтобы проблемы с логистикой более не ограничивали ее рост».