Бизнес оценил в 15% нехватку специалистов для казино и гостиниц в игорных зонах
Кадровый дефицит в российских игорных зонах достиг 15%, отдельные казино испытывают нехватку около четверти сотрудников, выяснил РБК. Дефицит отмечается как в части узкопрофильных специалистов игорного бизнеса, таких как крупье, дилеры, аттенданты слот-залов, так и в сфере гостеприимства, то есть официантов, хостес, барменов и горничных
Российские игорные зоны столкнулись с нехваткой специалистов, пишет РБК со ссылкой на данные Ассоциации операторов индустрии развлечений и событийного туризма (АИРИС). Дефицит кадров составляет 15%, но в ближайшие два года он вырастет до 25%. Данные АИРИС включают статистику игорных зон «Красная Поляна» (Сочи), «Сибирская монета» (Алтай) и казино Tigre de Cristal курорта «Приморье» (Владивосток) без игорной зоны «Янтарная» (Калининград).
В АИРИС сообщили, что на начало 2024 года «Красная Поляна», «Сибирская монета» и «Приморье» насчитывали суммарно более 4200 работников. Для полной комплектации штатного расписания им не хватает около 760 человек (около 15% от всего трудового фонда). Среди узкопрофильных специалистов игорного бизнеса не хватает крупье, дилеров, инспекторов, аттендантов слот-залов и кассиров, а в сфере гостеприимства, с которой связаны казино, — специалистов гостевого сервиса, официантов, барменов, горничных и хостес.
АИРИС ожидает, что в связи с расширением игорных зон дефицит кадров вырастет до 1500 сотрудников, или 26%. Так, «Красная Поляна» анонсировала строительство нового пространства «Эпицентр Развлечений». Для его обслуживания в ближайшие два года потребуется не менее 750 новых сотрудников, в том числе специфичных специалистов по мультимедиа, IT, звуку и свету.
По словам представителя казино «Шабмала» (работает в «Янтарной» и «Приморье», в аналитике АИРИС не учтены его данные), что в штате компании в «Янтарной» сейчас свободно 23% вакансий. Основной дефицит — крупье и в ресторанной службе. В зоне «Приморье» казино «Шамбала» насчитало 7% свободных вакансий: не достает официантов, барменов и кухонных сотрудников. Представитель второго присутствующего в игорной зоне «Янтарная» (Калининград) казино «Собрание» свою статистику изданию не раскрыл.
По данным АИРИС, среднемесячный доход сотрудников игорной зоны «Красная Поляна» — 78 000 рублей, она лидирует по уровню зарплат. Для сравнения, средняя зарплата по Краснодарскому краю в первой половине 2023 года составляла 52 000 рублей. Приморское казино Tigre de Cristal на втором месте по этому показателю — 70 000 рублей; средняя зарплата по региону — 66 700 рублей. Показатель «Сибирской монеты» — 60 000 рублей при среднемесячной зарплате в регионе в 43 100 рублей.
Глава АИРИС Дмитрий Анфиногенов назвал несколько причин кадрового дефицита в российском игорном бизнесе. Среди них он назвал, во-первых, инфраструктурное расширение игорных зон, которые «держат курс на развитие туристических услуг»; во-вторых, четырехлетнюю тенденцию к росту числа гостей казино (по итогам 2023 года — рекордные 1,5 млн человек, что на 16% больше, чем в 2022-м); в-третьих, удаленность казино от крупных городов, в-четвертых, отсутствие большого рынка соискателей с релевантным опытом работы.
Удаленность казино от крупных городов провоцирует сложности с подбором и организацией условий труда, отметил Анфиногенов. «Многих потенциальных соискателей отпугивает перспектива проживания на курорте, где цены на базовые товары и услуги выше, чем в других регионах», — добавил он по поводу сочинской игорной зоны. Игорные зоны стремятся внедрять бесплатное обучение и предоставлять льготное проживание, но пока не все осведомлены об этих программах, сказал глава АИРИС.
Представитель приморской «Шамбалы» связал дефицит кадров с оттоком молодых специалистов из регионов в центр России. Популярным, по его словам, стал дистанционный формат работы и фриланс, а молодежь отдает предпочтение «современным цифровым профессиям». Управляющий партнер HR-сообщества «Как делать» Ольга Анохина добавила, что массового обучения специалистов игорного бизнеса попросту нет, а сам он развивается в регионах, где кадровая проблема ощущается острее, чем в столице.