Суд встал на сторону волгоградца, купившего вещи в ЦУМ в 846 раз дешевле из-за сбоя

Верховный суд встал на сторону жителя Волгограда, который приобрел на сайте ЦУМ люксовые вещи в 846 раз дешевле их стоимости из-за технического сбоя, передает «РИА Новости».

Согласно материалам дела, волгоградец заметил в приложении ЦУМ очень низкие цены на товары. Он приобрел 19 предметов одежды, в том числе пиджаки по 19 рублей, рубашки по 26 рублей, джинсы по 39 рублей, самая дорогая вещь ему обошлась в 129 рублей. Деньги были списаны со счета, покупатель получил подтверждение заказа от магазина на почту и телефон. Однако затем ЦУМ уведомил мужчину о невозможности доставить товары и вернул деньги. Тогда покупатель обратился в суд, потребовав предоставить заказанное в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Представитель ЦУМ сообщил, что на сайте произошел технический сбой, из-за чего цены отображались некорректно. Покупатель заплатил за вещи в 846 раз меньше их фактической цены. Магазин был согласен передать покупки при условии доплаты до их полной стоимости. Суды трех инстанций вынесли решения в пользу ЦУМ, но Верховный суд отменил их вердикты.

Цена фиксируется в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, подчеркнул Верховный суд. Этот момент определяется оформлением заказа с присвоением номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. «Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе», — подчеркнул Верховный суд, добавив, что предложение о продаже одежды — публичная оферта и после оплаты магазин обязан передать товар покупателю. Коллегия направила дело на пересмотр в суд первой инстанции.