К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего браузера.
Теперь Forbes можно слушать

Маркетплейс Wildberries запустил тестирование механизма оценки покупателей


Wildberries начала оценивать покупателей. Оценки будут ставить представители компании по результатам взаимодействия. Пока что оценки доступны для внутреннего использования, но в будущем ретейлер обещает бонусы и спецпредложения для покупателей с высоким рейтингом

Wildberries начала оценивать покупателей. Тестирование механизма оценки клиентов маркетплейс запустил с 15 февраля, сообщили в компании. В будущем пользователи с высокими оценками могут рассчитывать на дополнительные бонусы и сервисы. 

В маркетплейсе рассказали, что оценки клиентам будут ставить представители компании по результатам взаимодействия с покупателями. Сначала оценка будет доступна только для внутреннего использования. В дальнейшем торговая площадка планирует предложить покупателям с высокими оценками бонусы, специальные предложения и дополнительные услуги. 

Новый инструмент позволит сделать сервисы компании «еще более функциональными и полезными», сказали в Wildberries. В онлайн-ретейлере отметили, что оценки сервисов компания применяет для «глобального улучшения пользовательского опыта».

 

Например, покупатели оценивают продавцов, их товары, уровень обслуживания представителей компании и в пунктах выдачи. «Это позволяет нам получать объективную информацию о сервисах и совершенствовать их для всех пользователей», — подытожили в компании. 

Наименование издания: forbes.ru

Cетевое издание «forbes.ru» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media Asia Pte. Limited. Все права защищены.
AO «АС Рус Медиа» · 2025
16+
Наш канал в Telegram
Самое важное о финансах, инвестициях, бизнесе и технологиях
Подписаться

Новости