Когда больше не значит лучше? Когда внимание обращают на качества компании, а не на ее быстрый рост. Все 25 компаний из рейтинга Forbes — это частные предприятия закрытого типа. Эти компании объединяет стремление стать лучшими в своей нише, обслужить клиентов на высшем уровне, обеспечить сотрудникам хорошо оплачиваемую и приносящую удовлетворение работу, а также стремление быть полезными для общества. В число лучших компаний малого бизнеса в 2019 году вошли: популярный сайт с советами, компания по ремонту нефтяных буровых установок из Техаса, сеть «гиперлокальных» газет и производитель спортивного инвентаря, которому удалось создать международное игровое сообщество любителей страйкбола, насчитывающее более 200 млн человек. Читайте и вдохновляйтесь!
—
Гринвилл, штат Южная Каролина
Основатели: Стив Бриндл и Пол Коули
Выручка за 2018 год: $13 млн
Число сотрудников: 67 человек
Advoco занимается управлением активами таких гигантов, как PepsiCo и Starbucks. При устройстве на работу каждый новый сотрудник подписывает документ, в котором обещает быть смелым, мотивированным, прогрессивным, честным, уверенным и компетентным. «Если мы не будем требовать от наших сотрудников поддержания этих ценностей, мы станем еще одной заурядной консалтинговой компанией», — заявил глава Advoco Марти Осборн. В компании также проводятся спортивные соревнования, выручка от которых идет на благотворительность. Сотрудники каждый год ездят в долину Сонома, где они несколько дней занимаются виноделием. Кроме того, руководство Advoco оплачивает совместные поездки на отдых для всего персонала.
—
Нью-Йорк
Основатели: Джессика Ровелло (CEO) и Кенни Розенблатт
Выручка за 2018 год: $15 млн
Число сотрудников: 89 человек
В 2001 супруги Джессика Ровелло и Кенни Розенблатт создали компанию Arkadium, специализирующуюся на создании мобильных игр, викторин, опросов и другого интерактивного контента для издательств. Вскоре после этого они из экономических соображений открыли офис в Крыму. После присоединения Крыма к России в 2014 году руководству Arkadium пришлось перенести офис в соседний российский город. «Компаниям нечасто приходится перевозить весь персонал из одной страны в другую, но наши сотрудники — не просто винтики в огромном механизме», — заявила Джессика Ровелло.
—
Хьюстон, штат Техас
Основатель: Арт Саксби (CEO)
Выручка за 2018 год: $13,1 млн
Число сотрудников: 70 человек
Chief Outsiders занимается подбором директоров по маркетингу. В базе данных компании сейчас 65 специалистов, которые могут брать любые заказы и получают от 50% до 85% средств, уплаченных клиентом. Благодаря Chief Outsiders специалисты могут работать по гибкому графику и контролировать рабочий процесс. В компании также действует долгосрочная система поощрения сотрудников, с помощью которой они в дальнейшем могут получить небольшой пакет акций Chief Outsiders. Компания могла бы расширяться и дальше, если бы создала базу данных финансовых директоров, директоров по информационным технологиям и технических директоров. Однако генеральный директор Арт Саксби отказался от этой идеи: «Мы решили и далее концентрироваться на том, что мы лучше всего умеем, а также на том, что, по нашему мнению, наиболее полезно».
—
Сидней, штат Огайо
Основатель: Тони Шредер
Выручка за 2018 год: $7,7 млн
Число сотрудников: 45 человек
Глава строительной компании Choice One Engineering Мэтт Хоинг отказался от контракта на миллион долларов с городом в штате Огайо отчасти потому, что тогда сотрудники его компании перестали бы справляться с работой. Все сотрудники Choice One Engineering, даже те, кто работают там по совместительству, владеют акциями компании. «Если бы мы могли вернуться в прошлое, когда стоимость компании оценивалась в $5 млн, компания все равно была бы успешной, если бы персонал придерживался целей, задач и видения Choice One Engineering», — заявил Мэтт Хоинг.
—
Флугервил, штат Техас
Основатели: Джон (CEO) и Дженнифер Гарретт
Выручка за 2018 год: $27 млн
Число сотрудников: 220 человек
В 2005 году Джон и Дженнифер Гарретт начали издавать газету в своем доме в Техасе. Cегодня они публикуют 30 изданий в 50 небольших городах от Аризоны до Теннесси. В газетах освещаются сугубо «гиперлокальные» события, то есть события, касающиеся только городов, в которых они непосредственно издаются. Рекламодателям кажется, что с помощью этих газет можно лучше привлечь потенциальных клиентов, чем с помощью рекламы в интернете. Компания Community Impact уже добилась значительных успехов. Поэтому семья Гарретт даже открыла собственную типографию, в которой печатаются не только газеты, но и другие материалы по заказам клиентов. На типографии висит баннер с надписью: «Печать не умерла».
—
Финикс, штат Аризона
Основатели: Брюс Помрой и Эндрю Скиппер (CEO)
Выручка за 2018 год: $100 млн
Число сотрудников: 54 человека
Когда девелоперская компания Evergreen начинает финансировать новый проект, каждый сотрудник также может стать инвестором. Благодаря такой политике Evergreen некоторые сотрудники компании могут уйти на пенсию, будучи миллионерами. Поэтому неудивительно, что более трети сотрудников работают в компании уже больше 10 лет. Им также выплачивают процент от общей прибыли компании. Каждый год сотрудники Evergreen ездят заграницу, чтобы помогать жителям населенных пунктов, столкнувшимся с различными трудностями. «Мы хотим пожинать плоды успеха нашего бизнеса в долгосрочной перспективе, а не получать сиюминутную выгоду», — заявил Эндрю Скиппер.
—
Фарго, штат Северная Дакота
Основатель: Пол Вурцер
Выручка за 2018 год: $20 млн
Число сотрудников: 110 человек
Пол Вурцер создал свой бизнес в 1978 году. Его компания помогает проводить сделки с недвижимостью. Когда в FBS Data Systems запустили онлайн-платформу для осуществления сделок, Пол Вурцер поручил своему сыну Майклу руководство над ее запуском. Майкл Вурцер решил, что в FBS Data Systems нужно создать такую же модель партнерства, как в юридической фирме, в которой он работал ранее. В 2005 году он запустил программу вознаграждения сотрудников акциями компании. «Если бы мы не вовлекли сотрудников, наша компания не смогла бы показать такой быстрый экономический рост», — заявил Майкл Вурцер.
—
Кин, штат Нью-Гэмпшир
Основатель: Джордж Кнойпер
Выручка за 2018 год: $17,7 млн
Число сотрудников: 95 человек
Компания Filtrine была основана в 1901 году в гараже изобретателя из Бруклина. Семья главы компании Питера Хэнсела управляет ей с 1918 года. Filtrine Manufacturing производит системы водоснабжения по индивидуальным заказам клиентов, например, охладитель для ракеты-носителя Boeing и комплектующие для устройств компании Varian Medical Systems, используемых при радиотерапии для лечения онкологических заболеваний. Руководство Filtrine Manufacturing. не допускает массового производства своих разработок, при этом само производство сосредоточено только на территории США. Из-за этих убеждений цены на продукты компании поднялись, а крупные клиенты, в число которых входили Coca-Cola и General Electric, отвернулись от Filtrine. «Может быть, это глупая политика, но моя семья никогда не хотела жертвовать качеством продуктов ради расширения бизнеса», — заявил Питер Хэнсел.
—
Кливленд, штат Огайо
Основатели: Пэт и Дэн Конуэй
Выручка за 2018 год: $45 млн
Число сотрудников: 233 человека
В прошлом году на конференции для сотрудников, устроенной пивоварней Great Lakes Brewing Company, основатели компании заявили: «Каждый из вас — победитель. Занимайте очередь, чтобы забрать свой приз!». Этим призом стала новая программа по вознаграждению сотрудников акциями компании. «Это был невероятный момент! Все давали друг другу «пять», обнимались и плакали от счастья», — заявил Билл Бур, занимавший тогда пост CEO компании. Great Lakes стала первой крафтовой пивоварней в Огайо. Компания известна благодаря своим экологическим инициативам. Так, в Great Lakes перерабатывают 70% отходов производства.
—
Роджерс, штат Арканзас
Основатели: Росс Калли (CEO), Уильям Уэйтсман и Дэн Арнсбергер
Выручка за 2018 год: $15 млн
Число сотрудников: 85 человек
CEO компании Harvest Group Росс Калли ранее работал в Walmart и отвечал за партнерство американской сети магазинов с компанией Procter & Gamble. Затем он и два его коллеги покинули Walmart, чтобы создать собственный бизнес по налаживанию взаимодействия между небольшими компаниями и крупными ретейлерами. «Гораздо веселее знать людей, с которыми имеешь дело», — заявил Росс Калли. Его особый поход к клиентам Harvest Group отражается и в бонусах, которые получают сотрудники компании. Для начала им предоставляют четыре недели оплачиваемого отпуска. Кроме того, компания делает пожертвования на благотворительность и выплачивает сотрудникам процент от общей прибыли. «Сотрудники говорят мне, что их жизни поменялись благодаря бонусам от компании», — говорит Калли.
—
Хьюстон, штат Техас
Основатель: Дэн Хендерсон (CEO)
Выручка за 2018 год: $45 млн
Число сотрудников: 175 человек
Поначалу некоторые нефтяники сочли весьма странной идею Дэна Хендерсона о создании ценностно-ориентированной компании с корпоративной культурой, основанной на «честности, правде и открытости». Тем не менее, бизнес, который он создал 13 лет назад, процветает. В 2017 году он приобрел буровую компанию и его предприятие Henderson стало полноценно предоставлять услуги по ремонту нефтяных буровых установок. «Мы меняем само определение такого понятия, как отношения поставщика услуг с клиентом», — заявил глава компании Джим Лэнк.
—
Норуолк, штат Коннектикут
Основатель: Джефф Снайдер
Выручка за 2018 год: $71 млн
Число сотрудников: 300 человек
Маркетинговое агентство Джеффа Снайдера создает невероятные рекламные кампании. Так, в ходе недавно прошедших Всемирных экстремальных игр в Аспене оно отвечало за рекламу автомобилей Jeep. Желающие могли принять участие в виртуальном 4D-ралли за рулем внедорожника. По словам Джеффа Снайдера, у пользователей возникал эффект присутствия. Корпоративную культуру компании Inspira Marketing тоже можно назвать многонаправленной. Ежегодно сотрудники маркетингового агентства выезжают все вместе на курорт для проведения тимбилдинга, например, в отель Мохонк-Маунтин-Хаус. А если Inspira Marketing достигает целевых показателей по выручке, Джефф Снайдер награждает сотрудников групповой поездкой на отдых в Мексику или на Ямайку. «Если мы сделаем сотрудников компании счастливыми и поможем им полюбить свою работу, то они будут транслировать эти положительные эмоции, создавая рекламные кампании», — заявил Джефф Снайдер. Каждый год в компании проводится конкурс, в ходе которого сотрудники представляют руководству проект, направленный на благотворительные цели. «Победитель конкурса выступает перед всеми сотрудниками агентства, проводит несколько мероприятий и кампанию по сбору средств, которые затем пойдут на благотворительность», — добавил Снайдер.
—
Стилуотер, штат Оклахома
Основатель: Бехфар Джаханшахи (CEO)
Выручка за 2018 год: $57 млн
Число сотрудников: 171 человек
В прошлом году выручка этой компании, предоставляющей консалтинговые услуги в сфере информационных технологий и обработки данных, взлетела на 39%. Однако Бехфар Джаханшахи пристально следит за расширением компании. Сотрудники компании не справлялись с ведением официальной страницы Interworks в социальных сетях. Поэтому он принял решение закрыть профиль компании, на который было много подписчиков. Он также попрощался с клиентами, с которыми было тяжело работать. С самого запуска Interworks в 1996 году Бехфар Джаханшахи отклонял предложения многих потенциальных инвесторов. «Я хочу, чтобы меня окружали люди, которых я могу считать своими друзьями», — заявил он.
—
Юпитер, штат Флорида
Основатели: Дэннис и Кэрол Берарди
Выручка за 2018 год: $38 млн
Число сотрудников: 51 человек
С 1999 года Life’s Abundance производит и продает полезный корм для домашних питомцев. Компания еще ни разу не переименовывала свой продукт. Это настоящий рекорд, которым гордится гендиректор компании, тринидадец Лестер Торнхилл. Сбытом продукции занимаются в основном сами клиенты. Это напоминает сетевой маркетинг. Однако, есть одна существенная разница: покупателям не нужно вкладывать свои средства, и они не обязаны покупать или продавать что-либо. Это значит, что у компании есть множество постоянных клиентов. Кроме того, Life's Abundance не нужно продавать свою продукцию на Amazon и хранить ее на огромных складах, что позволяет производить корм небольшими партиями и гарантировать свежесть и качество продукта. По словам Лестера Торнхилла, это главный принцип компании.
—
Кембридж, штат Массачусетс
Основатель: Джефф Роббинс (CEO)
Выручка за 2018 год: $4 млн
Число сотрудников: 27 человек
В 2013 году, когда сын Джеффа Роббинса умер, компания LiveData существовала уже 22 года. По словам предпринимателя, после этого он решил сделать упор на здравоохранение, поскольку хотел «сделать что-то значимое». Сейчас компания производит программное обеспечение для операционных. Недавно LiveData начала сотрудничать с платформой Salesforce и заключила контракт на поставку программного обеспечения в австралийские больницы. Джефф Роббинс хочет, чтобы его сотрудники, которым принадлежат опционы компании, тоже пожинали плоды успеха LiveData. Поэтому он не принимал предложения венчурных инвесторов.
—
Манчестер, штат Нью-Гэмпшир
Основатели: Майкл и Дэйл Аквилино (CEO)
Выручка за 2018 год: $10 млн
Число сотрудников: 72 человека в штате, 250 сезонных работников
Семья Аквилино создала свой бизнес по ландшафтному дизайну и уборке снега в 1988 году. В 2015 году Майкл и Дэйл Аквилино передали бразды правления своему сыну Марку. Марк Аквилино решил сосредоточиться на тимбилдинге в компании и отношении сотрудников Outdoor Pride к своей работе. В результате за год процент работников, которые остаются работать в компании, вырос с 45% до 85%. «Нам нравится, что благодаря Outdoor Pride мы можем мотивировать людей не только брать, но и давать что-то взамен», — заявил он. В 2019 году Марк Аквилино также создал семейный благотворительный фонд, чтобы поддерживать такие проекты, как местную программу ликвидации неграмотности. Компания также выступает за более экологичный подход. В Outdoor Pride уже перешли на электрические газонокосилки и воздуходувки. Вскоре работники компании начнут использовать солевой раствор для уборки снега, чтобы снизить потребление соли. «В конце концов, мы должны следить за нашей планетой» — заявил Марк Аквилино.
—
Холтс Саммит, штат Миссури
Основатели: Шон (CEO) и Джули Бурчам
Выручка за 2018 год: $64 млн
Число сотрудников: 144 человека
48-летний Шон Бурчам сожалеет о том, что начал читать книги лишь в 40 лет. Сейчас он требует, чтобы руководящий персонал его ресторанного бизнеса PFSBrands читал минимум 12 книг в год. В 2011 году он, вдохновившись книгой «Большая игра в бизнес», решил руководить PFSBrands согласно принципам открытого управления. Прочитав книгу «От хорошего к великому», он провел реструктуризацию компании и убедился, что в его команде работают только «правильные люди». Шон Бурчам также поощряет сотрудников компании за «ответственный подход к работе» и помощь коллегам.
—
Сан-Диего, штат Калифорния
Основатель: Джеффри Джордан
Выручка за 2018 год: $68 млн
Число сотрудников: 180 человек
Маркетинговая компания Rescue Agency разработала уникальный подход к созданию социальной рекламы, направленной на улучшение показателей общественного здоровья. Специалисты изучают целевую аудиторию и затем выбирают того, кто разделяет схожие ценности и наилучшим образом может донести информацию. Так, например, дрэг-квин может проводить антиникотиновую кампанию в ЛГБТ-сообществе, а известный рэпер — сняться в ролике, целевой аудиторией которого будут подростки. В число клиентов Rescue Agency входят Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США, а также органы здравоохранения на уровне штатов и на местном уровне. «Люди, которые видят наши рекламные ролики, ассоциируют себя с их героями», — заявил основатель Rescue Agency Джеффри Джордан.
—
Брея, штат Калифорния
Основатель: Рассел Шилдс
Выручка за 2018 год: $30,5 млн
Число сотрудников: 454 человека
Компания Solugenix создала множество полезных технологий, благодаря которым, к примеру, при использовании сотовой связи с абонентского счета клиента моментально списываются деньги. Кроме того, с помощью систем, разработанных Solugenix, любой автомобилист теперь может заказать еду в специальном окошке в ресторане быстрого питания. По словам CEO Шаши Джасти, компания работает по модели «нет бюрократии — нет проблем». В прошлом году руководство Solugenix планировало приобрести компанию, оказывающую консалтинговые услуги в области информационных технологий, но, по словам Шаши Джасти, вовремя «осознало, что так называемый «закон джунглей» и слоган «продай любой ценой» — это основные принципы корпоративной культуры в этой фирме». «Поэтому нам пришлось пойти на попятный», — заявил генеральный директор Solugenix.
—
Чикаго, штат Иллинойс
Основатель: Крис Рудер (CEO)
Выручка за 2018 год: $19 млн
Число сотрудников: 23 человека
Много лет назад Крис Рудер влюбился в малоизвестный вид спорта под названием спайкбол. Спайкбол чем-то напоминает волейбол, но вместо натянутой сетки в нем используется небольшой круглый батут. В 2008 году он заручился поддержкой семьи и друзей, которые инвестировали в его компанию $100 000. Крис Рудер запустил компанию SPIKEBALL и начал производить круглые батуты с сеткой. Сначала он посылал каждому клиенту личное письмо. В ответ ему приходили письма родителей с рассказом о том, как их дети страстно увлечены игрой. Военные, проходящие службу в Афганистане, присылали ему фотографии из районов ведения боевых действий. Вскоре после этого по всему миру начали проводиться турниры по новому виду спорта, а сам Крис Рудер стал создателем Международной ассоциации спайкбола. Благодаря популярности необычной игры компания достигла больших успехов. «Нам не нужно рекламировать нашу продукцию. Все и так рассказывают о спайкболе», — заявил Крис Рудер. Сейчас миллионы людей по всему миру увлекаются спайкболом.
—
Чарлстон, штат Южная Каролина
Основатели: Микки Баскт и Стив Палмер
Выручка за 2018 год: $50 млн
Число сотрудников: 960 человек
Десять лет назад Стив Палмер открыл свою сеть из 20 ресторанов на юго-востоке США. После успешного открытия пятого ресторана он задумался о том, как обеспечить дальнейший экономический рост его компании в ресторанном бизнесе, в котором так легко прогореть. «Я хотел, чтобы наше руководство тщательно изучило процесс наиболее эффективного подбора кадров», — заявил Стив Палмер. Сейчас The Indigo Road нанимает на работу только мотивированных и любознательных людей, которые готовы работать в команде и соблюдать трудовую этику. По мнению ресторатора, очень важно разрушать традиционное представление о ресторанной культуре, которое можно описать следующим образом: «работай не покладая рук, а затем отрывайся на всю катушку». В 2017 году Стив Палмер помог создать некоммерческую организацию Ben’s Friends, которая координирует группы поддержки для работников ресторанов, страдающих от каких-либо зависимостей. «Каждый вечер мы заботимся о клиентах. Сейчас мы пытаемся придумать способ позаботиться друг о друге», — заявил бизнесмен.
—
Эддисон, штат Техас
Основатель: Крис Макки (CEO)
Выручка за 2018 год: $5,4 млн
Число сотрудников: 41 человек
К 2016 году Venturity Financial Partners стала практически самой крупной аудиторской компанией, предоставляющей бухгалтерские услуги в сфере малого бизнеса. Но доходы компании были недостаточно высоки для начала инвестиций в устойчивый экономический рост, который Крис Макки считал важнейшим элементом успеха. Он принял решение управлять Venturity в условиях полной открытости, которая была разработана в корпорации SRC Holdings, попавшей в рейтинг лучших компаний малого бизнеса по версии Forbes в 2017 году. С этих пор руководству Venturity удалось удвоить прибыль компании до уплаты налогов. В то же время отток клиентов снизился на 30%.
—
Бриджвилл, штат Пенсильвания
Основатель: Джон Уолдрон (CEO)
Выручка за 2018 год: $16 млн
Число сотрудников: 50 человек
Джон Уолдрон создал свой бизнес в 1995 году. Он считал, что компания, предоставляющая услуги по всестороннему управлению активами, должна не только разрабатывать инвестиционную стратегию, но и консультировать клиента по передаче активов в доверительную собственность, сделкам с недвижимостью, коммерческим активам и другим вопросам. Сейчас в число клиентов Waldron Private Wealth входит 175 человек, в управлении компании находятся активы на общую сумму в $2 млрд. Waldron Private Wealth не заключает контракты с клиентами, которые, по мнению Джона Уолдрона, «не походят компании». Предприниматель не планирует продавать акции Waldron Private Wealth: «Будучи независимой компанией, мы должны обслуживать только наших клиентов».
—
Нейпервилл, штат Иллинойс
Основатель: Эрик Ригер (CEO)
Выручка за 2018 год: $2,65 млн
Число сотрудников: 17 человек
По словам Эрика Ригера, пять или шесть раз в неделю ему поступают предложения от потенциальных покупателей или инвесторов, которые хотят профинансировать его ИТ-компанию. Webit Services не продается и уже достаточно быстро развивается. Несмотря на это, Эрик Ригер уже знает, кому он мог бы «продать» компанию, если Webit Services к 2021 году достигнет поставленных экономических целей — своим сотрудникам. В 2016 году ИТ-компания начала работать по принципам открытого управления. «Это поменяло корпоративную культуру. Благодаря новому подходу команда стала более заинтересована в работе», — заявил бизнесмен.
—
Пало-Альто, штат Калифорния
Основатель: Джек Херрик
Выручка за 2018 год: $5 млн
Число сотрудников: 25 человек
Мужчины, возможно, занимают большинство руководящих позиций в большей части компаний из Кремниевой долины. Однако генеральный директор сайта wikiHow — инженер по имени Элизабет Дуглас, и 55% сотрудников компании — женщины. Их цель: создать крупнейший и лучший в мире сайт с советами для интернет-пользователей. Сейчас на сайте wikiHow опубликовано 180 000 статей. Элизабет Дуглас принимала все важные решения, связанные с будущим компании, руководствуясь только этой целью. Ей неоднократно поступали заманчивые предложения о покупке wikiHow от крупных компаний. Дуглас также несколько раз отказывала венчурным фондам, которые хотели выступить инвесторами проекта.
Перевод Полины Шеноевой