К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего броузера.

«Известия» узнали об отключении российских дилеров от онлайн-сервисов Mercedes-Benz


Сроки ремонта автомобилей Mercedes-Benz в России вырастут из-за отключения российских дилеров от онлайн-сервисов, позволявших быстро диагностировать поломки в машинах, выяснили «Известия». С аналогичными ограничениями столкнулись и российские владельцы BMW, рассказали источники издания

Германский автоконцерн Mercedes-Benz отключил российских дилеров от программного обеспечения (ПО), в том числе онлайн-сервисов, которые позволяли проводить дистанционное техническое обслуживание и быстро выявлять поломки и дефекты автомобилей. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на пресс-службу дистрибьютора Mercedes-Benz в России — компанию «МБ РУС».

В дистрибьюторе рассказали, что дилеры «отключены от онлайн-систем ПО производителя». «В некоторых случаях отсутствие доступа к онлайн-системам будет приводить к увеличению сроков ремонта», — сообщили в компании. Там добавили, что обслуживание и ремонт машин будет вестись на основе «накопленного опыта и знаний».

Источник издания на рынке сказал, что из-за ограничений доступа к онлайн-системам производителей автомобилей сроки их ремонта вырастут. Проблема возникла не только с  Mercedes, но и с BMW. Дилеры обходят ограничения с помощью стороннего ПО и продаж на маркетплейсах. «По факту термин «официальный дилер» свое значение теряет», — сказал собеседник газеты. 

 

Вице-президент Национального автомобильного союза (НАС) Ян Хайцеэр рассказал, что некоторые дилеры подключаются к онлайн-сервисам через европейские IP-адреса, а другие обращаются в сторонние компании, которые разрабатывали ПО для онлайн-сервисов. По его словам, часть диагностики перейдет в офлайн-режим, но отключение ПО может создать проблемы с сигнализацией и кодированием электронных ключей от автомобиля.

Член общественного совета при Главном управлении МВД России по Москве Петр Шкуматов рассказал, что системы Mercedes собирали данные о техническом состоянии автомобилей, чтобы оперативно их диагностировать. Он предупредил, что станциям технического обслуживания и дилерам теперь придется для тех же целей изучать стороннее ПО.

 

В марте 2022 года Mercedes-Benz остановил производство на заводе и импорт автомобилей в Россию. Компания оценила потери бизнеса в стране в легковом сегменте в первом полугодии 2022 года в €658 млн. В октябре Mercedes-Benz объявил об уходе из России и продаже своих долей в дочерних компаниях, в том числе автозавода в Московской области дилеру «Автодому».  Сумма сделки не сообщалась. Но знакомый с ходом переговоров источник «Ведомостей» допустил, что она может предусматривать опцион, в рамках которого Mercedes-Benz сможет вернуться к владению заводом в Есипово в течение определенного времени.  

Мы в соцсетях:

Мобильное приложение Forbes Russia на Android

На сайте работает синтез речи

иконка маруси

Рассылка:

Наименование издания: forbes.ru

Cетевое издание «forbes.ru» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media Asia Pte. Limited. Все права защищены.
AO «АС Рус Медиа» · 2024
16+