К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего броузера.

«Тинькофф» запускает «Вселенную AI-ассистентов»

Фото Getty Images
Фото Getty Images
«Тинькофф» представил экосистему персональных помощников, которые умеют подстраиваться под запросы человека и дают персонализированный ответ с рекомендациями или подборкой товаров — от планирования путешествий до обсуждения новинок киноиндустрии. В основе шести ассистентов, объединенных компанией во «Вселенную», специализированные большие языковые модели (Large Language Models, LLM), которые являются альтернативой ChatGPT

«Вселенная ассистентов» — это шесть высокотехнологичных AI-помощников, которые отличаются друг от друга специальными навыками и сценариями взаимодействия, следует из сообщения «Тинькофф», поступившего в Forbes. В отличие от традиционных ассистентов, которые обучены решать широкий спектр вопросов, каждый ассистент «Вселенной Тинькофф» обучен быстро решать задачи в своей сфере и обрабатывать сложные запросы, например найти по выгодной цене кроссовки с определенным цветом и рисунком, говорят в компании.

Помощники обучаются каждый день и уже умеют подстраиваться под стиль общения каждого пользователя — от ребенка до профессионального инвестора. При ответе они могут учитывать прошлые обращения клиента, его предпочтения и контекст обсуждения, отрабатывать нетипичные запросы пользователей с помощью уточняющих вопросов: от поиска конкретного товара до плана поездки в конкретный город, а еще поддерживать диалог на любую тему. «При решении задач они достигают лучших результатов, чем AI-помощники конкурентов, и приносят больше пользы и выгоды клиентам», — заверяет вице-президент, директор по бизнес-технологиям в «Тинькофф» Константин Маркелов, чьи слова приводятся в сообщении.

В состав «Вселенной» вошли следующие AI-ассистенты:

 
  • Финассистент — поможет разобраться в тратах и даст советы, как лучше управлять деньгами; 
  • Шоппинг-ассистент — умеет подбирать товары из конкретной категории с учетом индивидуальных потребностей (например, понимает запрос: «Подбери крем для сухой кожи рук зимой») и прочее;
  • Тревел-ассистент — посоветует, куда лучше съездить, подберет выгодные авиабилеты и распишет план путешествия;
  • Инвестассистент — поможет погрузиться в тему инвестиций и сэкономить время на изучение теории и анализе бумаг;
  • Джуниор-ассистент — умеет развлекать детей и общаться с ними на широкий спектр тем, обучать финансовой грамотности и помогать разбираться в школьной программе;
  • Секретарь — отвечает на звонки вместо клиента, в шутливой форме отвечает спамерам, присылает запись и расшифровку.
Telegram-канал Forbes.Russia
Канал о бизнесе, финансах, экономике и стиле жизни
Подписаться

«Мы долгое время тестировали всех ассистентов и видим, что они значительно опережают качество ChatGPT на наших задачах, — утверждает директор по ИИ «Тинькофф» Виктор Тарнавский. — Ассистенты могут быстро и качественно обработать любой запрос клиента. Например, Джуниор-ассистент дает более корректный ответ на 20% чаще, по сравнению с ChatGPT».

В ближайшее время все ассистенты будут доступны пользователям в приложениях «Тинькофф» для IOS и Android, а часть из них — еще и в Telegram. Чтобы ими воспользоваться, нужно открыть чат с ними в мобильных приложениях «Тинькофф» («Тинькофф», «Тинькофф Инвестиции», «Тинькофф Джуниор», «Долями»), написать запрос, ответить на пару уточняющих вопросов и получить персонализированный ответ с рекомендациями или подборками товаров.

 

Расходы на развитие ИИ в России в мировом масштабе составляют всего 0,2% (650 млрд против $432 млрд рублей). Однако потенциал для развития технологии и ее применения — колоссальный, считают аналитики. ИИ продвигают на самом высшем уровне: так, в прошлом году президент поручил обновить Национальную стратегию развития ИИ до 2030 года, а также поставил задачу интегрировать ИИ во все отрасли экономики и социальную сферу.

Решения на базе ИИ все чаще становятся темой выступлений первых лиц государства и признаются мощным ресурсом для роста эффективности бизнес-процессов в самых разных отраслях. Так, 94% компаний, которые начали применять ИИ-технологии для выполнения бизнес-задач, считают, что это позволило им сократить затраты, следует из результатов совместного исследования консалтинговой компании «Яков и партнеры» и «Яндекса». По данным этого же отчета, эффект от внедрения ИИ к 2028 году может достичь 4,2-6,9 трлн рублей, что эквивалентно влиянию на ВВП до 4%.

Мы в соцсетях:

Мобильное приложение Forbes Russia на Android

На сайте работает синтез речи

иконка маруси

Рассылка:

Наименование издания: forbes.ru

Cетевое издание «forbes.ru» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media Asia Pte. Limited. Все права защищены.
AO «АС Рус Медиа» · 2024
16+