К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего броузера.
Go учиться!

Говорить прямо и честно: как научиться общаться, разрешать конфликты и увольнять

В третьем выпуске пятого сезона обсуждаем искусство общения на работе: как научиться слушать и слышать других — и добиваться такого же отношения к себе. Также выясняем, можно ли урегулировать конфликт, не создав при этом новый, и реально ли быть со всеми в хороших отношениях


Эффективная коммуникация — один из самых востребованных навыков современности. Однако при кажущейся простоте им не очень легко овладеть. И речь сейчас не о том, как говорить красиво и грамотно, а о том, что необходимо сделать, чтобы вас слушали и слышали, и чтобы вы научились это делать. 

Отдельный жанр общения — деловая коммуникация. О том, как вести переговоры и добиваться своего, написаны сотни книг, прочитано множество лекций и записано огромное количество роликов. Этот навык на самом деле позволяет расширить горизонты наших возможностей: если умеешь, перед тобой откроются даже самые массивные двери. Нужно научиться быть честным: и с собой, и с подчиненными, и с начальством. А еще уметь давать обратную связь так, чтобы окружающие понимали, что вы хотите сказать. 

Как общаться на работе и выстраивать отношения? Как разрешать конфликты так, чтобы не создавать новые? Можно ли экологично увольнять людей? Как научиться общаться правильно (и существует ли это «правильно»)? Обсуждаем с директором по доставке Х5 Digital Григорием Орловым.

В выпуске: 

00:00 — вступление

01:39 — как подготовиться к первой встрече с деловым партнером и как себя вести

03:50 — какие должны быть границы в деловом общении и когда приходит время их расширять

05:55 — уместно ли использовать скобочки, эмодзи, стикеры в деловом общении

08:40 — как общаться на собеседовании, если на работу принимаешь ты

09:50 — как руководителю общаться с подчиненными: дружить, ругать и быть честным

16:32 — основные принципы общения на работе

17:02 — как реагировать на критику

20:15 — как заставить людей тебя слушать и самому научиться слышать других

25:36 — как разрешать конфликты и не создавать новые

32:03 — как увольнять

35:25 — как научиться деловому общению

Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Продюсер: Глеб Силко

Мы в соцсетях:

Мобильное приложение Forbes Russia на Android

На сайте работает синтез речи

иконка маруси

Рассылка:

Наименование издания: forbes.ru

Cетевое издание «forbes.ru» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media Asia Pte. Limited. Все права защищены.
AO «АС Рус Медиа» · 2024
16+